泰安信息港显示3月25日,高铁泰安站收到一面锦旗,上面写着“优质服务,热情周到”八个大字。经了解,这是北京致远轩的李先生为感谢泰安站值班站长李红军和客运员乔宁宁而专程送过来的。
泰安信息港本报讯原来,3月20日早晨,旅客李先生在乘坐G338的时候,把三幅名贵卷轴画落在了候车室内,当时G338已经检票进站了,李先生满头大汗的跑回检票口,客运员乔宁宁立刻询问旅客情况,旅客告知自己的画落在了候车室,因为列车距离停止检票只有八分钟,乔宁宁当机立断,让旅客先返回上车,以免耽误行程,然后留下旅客手机号码,并及时通知值班站长李红军。 李红军迅速赶至现场,并在候车室、卫生间、及检票口等处仔细寻找,后来发现画轴落在了候车室座椅下面。拿到物品经过确认以后,列车还有两分钟就停止检票了,李红军立刻跑上站台,并联控客运值班员李鹏到列车9号车厢位置等候,与此同时,李红军拨通旅客电话,让旅客也到9号车厢等候确认物品是否齐全,他迅速跑上站台,旅客看到自己的画,激动的握着李红军的手表示深深的感谢。 据悉,这三幅画倾注了李先生很长时间的心血,此次去北京参展也是意义重大。看着列车缓缓启动,李先生在车内和李红军挥手告别,李先生对于泰安站的援手帮助一再表示感谢。
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